Biometría de voz nativa
para Mitrol
Autenticá a tus clientes en segundos, no minutos. Integración directa con la plataforma de contact center líder en Latinoamérica.
Resultados comprobados
Contact centers que usan Mitrol + Phonomica reportan mejoras significativas
Reducción en tiempo de autenticación
De 45 segundos con preguntas de seguridad a menos de 7 segundos con biometría de voz.
Menos fraude por suplantación
Detección de deepfakes y grabaciones protege contra los ataques más sofisticados.
NPS del cliente final
Experiencia sin fricción mejora la satisfacción y reduce abandono de llamadas.
Tiempo de integración
Integración nativa con Mitrol. Sin desarrollo custom, activación inmediata.
Cómo funciona
Integración transparente en el flujo de llamadas de Mitrol
Cliente llama
La llamada ingresa al contact center a través de Mitrol
Captura de voz
Phonomica analiza la voz en tiempo real mientras habla
Verificación
Comparación con huella vocal + detección anti-spoof
Autenticado
El agente ve el resultado en su pantalla de Mitrol
Enrollment automático
Durante la primera llamada, el sistema registra la huella vocal del cliente de forma transparente.
Verificación pasiva
Autenticación en segundo plano mientras el cliente habla con el agente. Sin interrupciones.
Dashboard unificado
Métricas de verificación integradas en el dashboard de Mitrol. Vista única de toda tu operación.
Cumplimiento regulatorio
Cumple con normativas de protección de datos de Argentina, México, Colombia y más.
Especificaciones técnicas
Integración diseñada para entornos de producción de alta demanda.
// Webhook de Mitrol con resultado de Phonomica
const handleVerification = (event) => {
const { callId, result } = event.phonomica;
if (result.verified) {
// Cliente autenticado
agentScreen.showBadge('✓ Verificado');
agentScreen.enableActions();
}
// Confidence: 0.97
// isLive: true
// spoofDetected: false
};¿Usás Mitrol en tu contact center?
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